购买eSIM后没有收到邮件怎么办

购买eSIM后没有收到邮件怎么办，先分清邮件没到，还是进了垃圾箱，还是你填错了邮箱。三种处理不一样。

下单后等几分钟，在收件箱和垃圾箱里搜商家的名字、订单号和 eSIM 这几个词。促销邮件和安装邮件可能不是同一封。垃圾箱里若有，把发件人标为不是垃圾，免得安装说明再被挡。公司邮箱的过滤规则也会把带二维码的信拿走，看隔离区，或改用个人邮箱重发。

邮箱地址填错一位，信会发给别人。到商家账户的订单页看显示的邮箱，不要只看你印象里的地址。账户里若已经能看到二维码或安装按钮，就不依赖邮件，直接在登录后的页面安装。安装仍要稳定的 Wi-Fi。页面能打开说明你还有网，用这个网装，不要干等邮件。

账户里也没有码，订单状态是待处理或失败，付款可能没完成。看支付记录。已扣款但订单失败，按商家的退款或补发流程，带上付款时间和金额，不要再下一单把需求买重。未扣款就没有订单，自然没有邮件。

国际短信提醒若你填了手机号，也可以看短信。短信没有、邮件没有、账户没有，再联系客服。联系时用下单的邮箱发，或在官网的订单入口进，不要在搜索引擎里点陌生的「客服」。告诉他们订单号，问码是重新发到原邮箱，还是在账户里领取。不要把别人发来的二维码当成补发。

时间差：有的码要等到你填写的出发日才发。详情页若写出发前 24 小时发送，你下单当晚收不到是按规则，不是漏发。把这个时间记到日历。已经过了这个时间仍没有，再催。

只能安装一次的码，在邮件里找到以后不要转发。先在自己手机上安装。装不上再按失败的报错去处理，而不是再买一封邮件。

购买eSIM后没有收到邮件怎么办，处理顺序是垃圾箱、订单账户、付款状态、然后才是客服补发。账户里已经有安装入口时，邮件可以后到，先把卡装上。